XII Бизнес-Форум TOP-Marketing Management. Интеграция online и offline маркетинга + Digital Marketing

17 и 18 октября (среда и четверг)

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ 1

КЛЮЧЕВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ И ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ 2013

Ключевые изменения маркетинговой среды в 2012 г.: поведение потребителей и их медиа-предпочтения, конкурентное окружение. Баланс offline и online коммуникаций: общемировые тренды, возможности и угрозы для компании. Прогнозы развития экономической, социальной и конкурентной среды на 2013 г.

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ 2

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ. OFFLINE+ONLINE ВМЕСТО ATL+BTL. ОПЫТ ЛИДЕРОВ.

Сегодня одна из главных задач маркетолога - эффективная координация online и offline маркетинга. Эксперты склоняются к тому, что именно здесь, а не между ATL и BTL как раньше, теперь проходит главный «шов» маркетинговой интеграции. Как заставить цифровые и традиционные маркетинговые каналы работать синхронно? Как обеспечить синергетический эффект и при этом сэкономить бюджет компании? На эти и другие вопросы ответят авторитетные спикеры, имеющие внушительный опыт работы с международными и российскими брендами.

КРУГЛЫЙ СТОЛ «КОММУНИКАЦИИ»

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА OFFLINE+ONLINE КАМПАНИЙ: КАК ПОДОБРАТЬ НУЖНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ? КАК ПРАВИЛЬНО ИЗМЕРИТЬ РЕЗУЛЬТАТ?

В ходе заседания участники поделятся своим опытом и постараются найти ответы на вопросы:
• Какие особенности online и offline каналов необходимо учитывать, чтобы они не конфликтовали, а дополняли друг друга?
• Как правильно выбрать online или offline инструмент (или составить их микс) для решения поставленной задачи?
• Как оценить эффективность и вклад каждого отдельного канала в общий медиа-микс?
• Как продвижение в offline влияет на основные online показатели (количество поисковых запросов, CTR, конверсию, ...) и, наоборот, как online-коммуникации влияют на классические offline-показатели (brand awareness, purchase intention, brand loyalty, ...)?

Приглашены:

• НАТАЛИЯ ГЛАГОЛЕВА, Начальник отдела бренд-коммуникаций, МТС
• ЕКАТЕРИНА КАБАКЧИ, Генеральный директор, FASHION PRESS (INDEPENDENT MEDIA)
• ИРИНА БАКРАДЗЕ, Marketing Director Russia & CIS, 20-th CENTURY FOX
• СВЕТАЛАНА БЕРЕГУЛИНА, Директор по маркетингу, 1C-БИТРИКС
• НАДЕЖДА ТИХОМИРОВА, Category manager, HENKEL

СЕССИЯ «КОММУНИКАЦИИ»

«1+1=3». КАК ДОСТИЧЬ СИНЕРГИИ В РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЯХ OFFLINE+ONLINE

Успешные кейсы интеграции маркетинговых offline и online коммуникаций. Особенности координации маркетинговой деятельности в классических и digital-коммуникациях для достижения синергетического эффекта.

Приглашены:

• НАТАЛИЯ ГЛАГОЛЕВА, Начальник отдела бренд-коммуникаций, МТС
• ЕКАТЕРИНА КАБАКЧИ, Генеральный директор, FASHION PRESS (INDEPENDENT MEDIA)
• ЕКАТЕРИНА ФРАДКИНА, Windows Category Marketing Manager, MICROSOFT
• МАРИЯ ВЕРНОМУДРОВА, Руководитель отдела маркетинговых и корпоративных коммуникаций, DHL EXPRESS
• ЯНА МАЗУРОВА, Коммерческий директор, СВЯЗНОЙ БАНК
• КАТИ СУЛИН, Online Dialogue Director, FAZER GROUP
• СЕРГЕЙ КУЗНЕЦОВ, Head of tv-programming, LG
• АННА ШЕПЕЛЕВА, Менеджер по маркетингу, SEB GROUP (TEFAL, MOULINEX, ROWENTA)
• АНДРЕЙ ГРИГОРЬЕВ, Директор по маркетингу, KIA MOTORS RUS

СЕССИЯ «МАРКЕТИНГ В РИТЕЙЛЕ»

ИЗ OFFLINE В ONLINE: КАК ДОБИТЬСЯ ЛИДЕРСТВА НА НОВОМ ПОЛЕ БОЯ!

В последнее время сразу несколько крупных ритейлеров запустили амбициозные проекты online-продаж. При этом история уже знает не один шумный провал проектов интернет-розницы. Как перенести успех, достигнутый в offline-ритейле в виртуальную среду? Как стимулировать offline-клиентов на online-покупки? Как расширить покупательскую базу за счет активных пользователей Интернета? Как синхронизировать маркетинг интернет-магазина и розничной сети?

Приглашены:

• КИРИЛЛ ГРОДИНСКИЙ, Генеральный директор е5.ру, X5 RETAIL GROUP
• ТАТЬЯНА ОКУТИНА, Директор по маркетингу (до 01.08.12), М.ВИДЕО
• ВИКТОРИЯ МЯГКОВА, Маркетинг-менеджер по ритейлу, SAP

СЕССИЯ «МАРКЕТИНГ В РИТЕЙЛЕ»

BEST PRACTICE: ENTER - НОВЫЙ СПОСОБ ПОКУПАТЬ!

Увлекательный рассказ о мировых и российских рыночных тенденциях в offline и online-ритейле, предпосылках возникновения проекта ENTER. История создания и развития ENTER: концепция, бренд, результаты.

Приглашены:

• ВАСИЛИЙ МОСТИЦКИЙ, Директор по маркетингу, ENTER СВЯЗНОЙ

СЕССИЯ «CRM И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ»

КАК СОЗДАВАТЬ, ИЗМЕРЯТЬ И УПРАВЛЯТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ИСПОЛЬЗУЯ КАК OFFLINE, ТАК И ONLINE КАНАЛЫ

Новые возможности микса online+offline для управления лояльностью. Как не утонуть в обилии информации и выделить главное в данных о клиентах, поступающих по разным каналам? Как за счет интеграции вывести отношения с клиентом на качественно иной уровень?

Приглашены:

• ИРИНА ЦЕПЛИНСКАЯ, Руководитель по связям с общественностью, ЭЛЬДОРАДО
• СЕРГЕЙ ИСАЕВ, Руководитель направления клиентской аналитики, SAS

СЕССИЯ «В2В МАРКЕТИНГ»

ВСТРАИВАНИЕ ONLINE-КОММУНИКАЦИЙ В СЛОЖИВШУЮСЯ МОДЕЛЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ДИЛЕРАМИ И ПАРТНЕРАМИ. КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ, СОЦСЕТИ.

Опытные маркетологи из компаний, работающих в сегменте B2B, расскажут, как использование online-инструментов может обогатить традиционную коммуникацию с дилерами и партнерами. Корпоративный сайт и соцсети как важнейшие каналы коммуникаций с партнерами и потенциальными клиентами.

Приглашены:

• ДИНА НУРКАЕВА, Директор по маркетингу в CEE, SIEMENS EC
• СЕРГЕЙ МАРТУСЕВИЧ, Marketing Manager, TETRA PAK

СЕССИЯ «МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ»

ИНТЕГРАЦИЯ OFFLINE И ONLINE КАНАЛОВ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВАЖНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

«Быстрее, дешевле, свободнее, интерактивнее» - опыт использования online каналов в маркетинговых исследованиях. Возможности и ограничения offline и online исследований: в каких случаях какой тип исследования применять, как интегрировать методы и данные, полученные из разных каналов? Online-панели, мобильные исследования, а также обзор БЕСПЛАТНЫХ методов сбора и анализа маркетинговой информации в Сети.

СЕССИЯ «БРЕНДИНГ»

ВЫВОД OFFLINE-БРЕНДА В ONLINE

Тактика и стратегия построения бренда в online: каналы, виды активности, цели. Каких ошибок следует избегать при выводе offline бренда в online?

Приглашены:

• АННА ЕНИНА, Бренд-менеджер, DANONE
• АНАСТАСИЯ СУЩЕВИЧ, Marketing director, EUROSPORT RUS
• ЕКАТЕРИНА МОВСУМОВА, Marketing director, THE MOSCOW TIMES

СЕССИЯ «БРЕНДИНГ»

ПРОТИВ ТЕЧЕНИЯ: OFFLINE-МАРКЕТИНГ ДЛЯ ONLINE-БРЕНДОВ

Многие бренды, родившиеся и выросшие в online-среде, с годами окрепли и стали нуждаться в оффлайновых методах продвижения. Зачем они идут в offline? Является ли offline-коммуникация необходимым условием для формирования доверия и построения сильного бренда? Какие инструменты традиционного offline-маркетинга могут быть полезны в работе интернет-компаний?

Приглашены:

• ОЛЬГА МАНАННИКОВА, Директор по маркетингу и PR, HEADHUNTER
• ДМИТРИЙ ГОЛДОВ, Директор по маркетингу "е5.ру", X5 RETAIL GROUP
• АЛЕКСАНДР ЕРОФЕЕВ, Chief Marketing Officer, KASPERSKY LAB

СЕССИЯ «ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ»

НОВОЕ В ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГЕ И ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

Как эффективно выстроить микс offline+online? Что, где, когда: логика и процедура планирования интегрированный кампаний в offline+online. Делимся опытом: эффективный e-mail маркетинг, буклеты, письма и пр. Синергия offline и online подходов.

СЕССИЯ «НОВЫЕ ПРОДУКТЫ»

USER GENERATED PRODUCT: СОЗДАЕМ И УЛУЧШАЕМ ПРОДУКТ ВМЕСТЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ

Как использовать энергию сообществ любителей бренда в созидательных целях? Как управлять "коллективным разумом" для создания продукта, адекватного запросам целевой аудитории?

СЕССИЯ «ЧТО ЖДЕТ НАС ЗАВТРА?»

НА СТЫКЕ ONLINE И OFFLINE ТЕХНОЛОГИЙ: БУДУЩЕЕ УЖЕ ЗДЕСЬ!

QR-коды, дополненная реальность, виртуальные модели товаров в интернет-магазинах связывают цифровой и реальный миры, помогая укрепить диалог потребителя с брендом. Возможности и ограничения, способы применения, удачные кейсы

Приглашены:

• МАРИНА КЕЛИНА, Директор по маркетингу, ADOBE SYSTEMS

СЕССИЯ «МАРКЕТИНГ НА ФИНАНСОВОМ И СТРАХОВОМ РЫНКАХ»

БЫТЬ ТАМ, ГДЕ КЛИЕНТ! НОВЫЕ ONLINE-ИНСТРУМЕНТЫ И ИХ ИНТЕГРАЦИЯ С КЛАССИЧЕСКИМИ OFFLINE-ТЕХНОЛОГИЯМИ

Благодаря online-инструментам и мобильным технологиям, сегодня необязательно ехать в офис банка или страховой компании, чтобы перевести деньги со счета на счет или продлить страховку. Заменят ли со временем такие инструменты как интернет-банкинг и мобильные приложения живое общение с сотрудниками компании? Как создать удобный интерфейс, как мотивировать и обучить клиента пользоваться новыми технологиями, как получать обратную связь? Опыт ведущих игроков рынка.

Приглашены:

• ЯНА МАЗУРОВА, Коммерческий директор, СВЯЗНОЙ БАНК
• АРСЕНИЙ СЕМЕНОВ, Директор по маркетингу и коммуникациям, RBK MONEY
• ДМИТРИЙ МЕДВЕДЕВ, Head of MarCom Department, АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

СЕССИЯ «КОМАНДА»

ФОРМИРУЕМ СОБСТВЕННУЮ DIGITAL-КОМАНДУ. ВЫСТРАИВАЕМ ОТНОШЕНИЯ С АГЕНТСТВОМ.

Каким критериям должен отвечать подрядчик, чтобы ваша корпоративная группа в соцсети не состояла на 80% из «ботов»? Почему нельзя доверять выпускнику ВУЗа управление Вашим SMM. Анализируем успешные кейсы: выбор агентства, постановка задачи, контроль. Как сделать так чтобы online и offline-маркетологи говорили на одном языке? Как координировать их работу?

СЕССИЯ «КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА И PR»

КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА: МАРКЕТИНГ РИСКОВ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ.
КАК РАБОТАТЬ С НЕГАТИВНЫМИ ОТЗЫВАМИ В СОЦСЕТЯХ?

Как ни опровергай откровенную клевету со стороны конкурента, как ни доказывай, что разозленный клиент, написавший гадость про Вашу компанию в своем ЖЖ, был неправ, «осадок останется». Как грамотно работать с негативом в online и offline, в каких случаях ни в коем случае нельзя прятать голову в песок? Как создать единый и непротиворечивый образ бренда в цифровых и традиционных маркетинговых каналах? Как укрепить его репутацию, используя онлайн-среду?

19 октября (пятница)

ONLINE МАРКЕТИНГ:
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИПЮ

Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Yandex, Mail.ru, Twitter, LiveJournal, YouTube

СЕРИЯ МАСТЕР-КЛАССОВ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КРУПНЕЙШИХ РОССИЙСКИХ И ГЛОБАЛЬНЫХ ONLINE-ПЛОЩАДОК: КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИХ РЕСУРСЫ МАРКЕТОЛОГАМ.

Необходимость использования онлайн-площадок для решения маркетинговых задач сегодня не вызывает сомнений. Однако правильная постановка целей при работе с каждой из них часто представляет собой значительную трудность. Как правильно работать с каждой площадкой, чтобы достичь максимальной отдачи от вложенных денег?
Зачастую маркетинговая активность в Интернете выстраивается «по образу и подобию» offline-продвижения без учета особенностей online-среды. Не секрет, что далеко не все бренд-менеджеры и директора по маркетингу, хорошо разбирающиеся в offline-маркетинге, понимают специфику и особенности online-среды. Агентства же, к услугам которых прибегают в таких случаях, естественно, заинтересованы в увеличении бюджета. Как выделить важнейшие задачи и оптимально спланировать свои расходы?

В этой секции Форума примут участие представители наиболее заметных отечественных и международных социальных сетей, поисковиков, блог-площадок и т.д. Они не будут анализировать глобальные тренды, говорить о теории и заниматься рекламой своих продуктов. Вместо этого каждый даст мастер-класс, рассказывающий о том, как наиболее эффективно использовать возможности его ресурса в маркетинге своей компании. Докладчики расскажут о тонкостях и секретах работы, дадут конкретные и практические рекомендации, которые позволят каждому лучше разобраться в специфике конкретного online-инструмента и начать осознанно его применять в своей работе.

Задать вопрос